商业中口头交流时，由于没有记录，经常会由于措辞及自己钻牛角尖等相互间产生误会，导致之后发生纠纷。为了避免这样的纠纷，留下双方交流的记录，有时会特意用邮件询问。但是，如果邮件过于冗长，非要读到最后才明白的话，应该也传达不清楚询问的内容吧。为了让对方能够轻松回答，我们整理好问题再询问吧。

　　1. 发邮件询问问题的话，应在邮件开头说明

　　2. 分条列举问题，添加标题，避免过长

　　3. 与相关责任人共享信息

　　下面，让我们根据例子来理解吧。

　　错误示例：

　　您辛苦了。

　　我是SE部的山田。

　　我看到了教育部主页上的【项目经理研修】的招募信息。

　　规定是报名的前25名可以参加，好像没有写明报名截止日期，

　　现在名额已经满了吗?

　　如果还有名额的话，我想参加第二次的研修，

　　需要怎么报名呢?

　　如果第二次的研修名额已满的话，第一次的也可以。

　　还有我持有PMP的资格证，

　　此次研修可以为PMP资格更新加分吗?

　　希望您能回答我的以上问题。

　　请您多多关照。

　　这份邮件突然进入正文，不能一浏览就知道是一封询问邮件，并且正文内容冗长，对方也不知道要回答什么。