日本是礼仪之邦，在生活工作的方方面面都要求以礼相待。日本人在接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。在他们认为，这是一种生活商务礼仪。那么关于日本商务礼仪电话礼具体都是如何表现的呢?

　　日本电话礼仪之客套话

　　在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。

　　在公司时接其他公司的人打来的电话时，最常见的客套话就是(いつもお世話になっております)总是承蒙您的关照;(どうも)您好等。

　　如果和对方有段时间未联系，则要说(ごぶさたしております)好久不见。而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句「夜分遅く(朝早く)おそれいります」抱歉这么晚(早)打电话给您。

　　通话

　　通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注意讲得清晰，缓慢。并且，中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说(わかりましたか)明白了吗?

　　听电话

　　听电话时，如果你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时，回答一声「はい」，以表示我正在听您讲话，并且听懂了，请您继续往下说。

　　除回答「はい」之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说(すみませんが、もう一度おっしゃってください)对不起，请再说一遍。

　　结束通话

　　结束通话时，日本人一般不说「さようなら」而说「失礼します」。如果是在晚间，那么还要说一句「お休みなさい」晩安。而且，说完之后，不要立刻放下电话机，要确认了对方也打算放电话机之后，方可轻轻把电话挂断，切忌迅速将电话机扣掉。

　　日本人打电话结束时，都会说哪些结束语呢，我们一起来看看吧!

　　1.感谢话

　　どうもありがとうございます。

　　大変助かりました。

　　2.客气话

　　お忙しいところを失礼いたしました。

　　恐れ入ります。

　　お邪魔しました。

　　3.拜托语

　　どうぞよろしくお愿いします

　　苏州日语小编为大家介绍的商务日语电话礼仪有没有都学会了呢!赶紧找个小伙伴练习起来吧!